Credit manager
Cette formation prépare les participants à maîtriser la gestion du risque client, la prévention des impayés et les techniques de recouvrement pour optimiser la trésorerie de l'entreprise.
Présentation de la formation
La formation "Credit manager" offre une immersion complète dans les pratiques essentielles de gestion du risque client. Elle est conçue pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances en techniques de recouvrement, tout en assurant une gestion optimale de la trésorerie de l'entreprise.
Formats disponibles
Formation en INTER
Cette formation est disponible en centre, proche de vous. Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions.
Formation en INTRA
Cette formation est réalisable dans vos locaux, personnalisée pour vos collaborateurs, à la date de votre choix.
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
A qui s'adresse cette formation ?
Professionnels de la finance, comptables, chargés de recouvrement, credit managers débutants ou en poste souhaitant renforcer leurs compétences.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les fonctions du credit management
- Mettre en place des méthodes de prévention et de gestion des risques clients
- Maîtriser les techniques de relance et de recouvrement amiable et contentieux
Programme
1. Introduction au credit management
- Rôle et missions du credit manager
- Enjeux financiers et commerciaux
2. Analyse et prévention du risque client
- Évaluation de la solvabilité
- Calcul des ratios financiers
- Mise en place de politiques de crédit
3. Gestion des encours et suivi des clients
- Outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs clés)
- Gestion des délais de paiement
4. Techniques de relance et recouvrement
- Relance amiable : méthodes et bonnes pratiques
- Recouvrement contentieux : procédures et gestion des litiges
5. Collaboration interne et externe
- Travail avec les équipes commerciales et comptables
- Relations avec les prestataires externes (assureurs, banques)
6. Digitalisation et outils informatiques
- Utilisation d'Excel et autres outils numériques
- Digitalisation des processus de credit management
7. Cas pratiques et mise en situation
- Études de cas réels
- Exercices d'application des techniques apprises
8. Évaluation et certification
- Auto-évaluation des compétences
- Passage d'un examen ou validation des acquis
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Alix C.
Formatrice en finance et techniques de prévention du risque client
Alexandria L.
Formatrice en finance pour non-financiers
Constance V.
Formatrice en gestion du risque et du crédit client
Céline G.
Formatrice en direction financière
Philippine L.
Formatrice en business plan pour la trésorerie
Antoine B.
Formateur en évaluation et ingénierie financière
Alix P.
Formatrice en comptabilité pour non-spécialistes
Augustin M.
Formateur en finance et techniques de prévention du risque client
Jacques S.
Formateur en recouvrement amiable et contentieux
Josette P.
Formatrice en gestion des associations
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 2 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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