Piloter un opérateur multi-services ou techniques
Cette formation permet d'acquérir une vision globale et les compétences nécessaires pour piloter efficacement un opérateur multi-services ou multi-techniques, en optimisant les ressources internes et externes pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Présentation de la formation
Cette formation de 2 jours est conçue pour offrir aux participants les outils et les connaissances nécessaires afin de piloter efficacement des contrats multi-services ou techniques. Les participants apprendront à optimiser les ressources et à améliorer la qualité du service fourni tout en maîtrisant les coûts.
Une présence sur tout le territoire
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Responsables des services généraux, immobiliers, chargés de gestion, responsables achats, pilotes d’opérateurs globaux, prestataires extérieurs, débutants ou confirmés dans la fonction.
Objectifs de la formation
- Identifier les coûts et sécuriser les contrats multi-techniques et multi-services
- Structurer la gouvernance du contrat
- Améliorer le pilotage des prestataires
Programme
1. Introduction au pilotage d’un opérateur multi-services ou techniques
- Comprendre les enjeux du pilotage
- Vision globale des ressources internes et externes
2. Identification et sécurisation des coûts
- Analyse des coûts liés aux contrats multi-techniques et multi-services
- Clauses incontournables dans les contrats
3. Structuration de la gouvernance du contrat
- Mise en place du comité de suivi
- Organisation du comité de pilotage
4. Pilotage opérationnel des prestataires
- Méthodes d’évaluation et de suivi des prestataires
- Outils pour améliorer la performance
5. Élaboration et mise en œuvre d’un plan de progrès
- Identification des axes d’amélioration
- Conditions nécessaires à la réussite du plan
6. Études de cas et mises en situation
- Analyse d’études de marché du multi-service et multi-technique
- Travail sur un cas concret de contrat global
7. Évaluation des compétences
- Questionnaire en ligne
- Mises en situation pratiques
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Michel P.
Formateur en management de la production lean
Anne G.
Formatrice en maintenance industrielle des installations et des bâtiments
Édouard P.
Formateur en maintenance industrielle des installations et des bâtiments
Guillaume C.
Formateur en production Lean et ingénierie de processus
Théodore V.
Formateur en organisation de la production - Lean
Nicole R.
Formatrice en production Lean et efficacité
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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