Piloter des prestataires de service dans un projet
Apprenez à piloter efficacement les prestataires de service dans vos projets pour garantir la qualité, le respect des délais et la performance des prestations.
Présentation de la formation
Cette formation vous offre les outils et méthodes essentiels pour gérer efficacement vos prestataires. Vous découvrirez comment sécuriser vos sous-traitances, établir des contrats solides et assurer une collaboration performante pour atteindre vos objectifs de projet.
Une présence sur tout le territoire
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet opérationnels, responsables de prestation, managers et toute personne en charge de piloter des prestataires de services.
Objectifs de la formation
- Sécuriser la sous-traitance des prestations de service dans un projet
- Élaborer une stratégie de sous-traitance adaptée
- Piloter la performance et la collaboration avec les prestataires
Programme
1. Introduction au pilotage des prestataires
- Comprendre les enjeux de la sous-traitance dans un projet
- Identifier les types de prestations et prestataires
2. Sélection et contractualisation
- Définir les critères de sélection des prestataires
- Rédiger un contrat de prestation de service (SLA, clauses spécifiques)
- Aspects juridiques et réglementaires
3. Mise en place de la relation client-prestataire
- Établir un cadre contractuel clair
- Définir les objectifs et attentes partagées
- Organiser la communication et les réunions de suivi
4. Pilotage et suivi de la performance
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Évaluer la conformité aux exigences contractuelles
- Gérer les risques et anticiper les aléas
5. Gestion des relations et motivation
- Adopter une posture de partenaire
- Pratiquer le feedback constructif
- Gérer les situations délicates et conflits
6. Clôture et réversibilité
- Préparer la fin de la prestation
- Organiser la réversibilité et transfert de compétences
- Capitaliser sur le retour d'expérience
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Martine A.
Formatrice en gestion de projet informatique
Augustin F.
Formateur en RGPD, DPO et cybersécurité
Andrée B.
Formatrice en transformation digitale et intelligence artificielle
Timothée F.
Formateur en transformation digitale et Big Data
Henri C.
Formateur en outils de gestion de projet
Camille L.
Formatrice en méthodes agiles: Agile PM, Scrum, SAFe
Victor P.
Formateur en management des systèmes d'information
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Financements
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
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