Les outils de résolution de problèmes
Cette formation propose une méthode simple et rigoureuse pour résoudre efficacement les problèmes en entreprise, en utilisant des outils éprouvés pour des actions correctives et préventives pertinentes.
Apprenez à maîtriser des outils de résolution de problèmes pour améliorer les processus en entreprise. Cette formation vous guide à travers des méthodes éprouvées, vous permettant d'animer efficacement des séances de travail et de conduire des actions correctives et préventives.
Présence partout en France
Objectifs
- Acquérir une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes
- Conduire efficacement une séance de travail pour faire produire le groupe
- Utiliser des outils de qualité pour actions correctives et préventives
Public cible
Responsables, correspondants, animateurs Qualité, managers, agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome, et toute personne animant un groupe de résolution de problèmes.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Introduction à la résolution de problèmes
- Présentation de la méthode simple et rigoureuse
- Importance des actions correctives et préventives
2. Identification et analyse du problème
- Recueil des informations et clarification du problème
- Utilisation d'outils comme QQOQCCP, 5 Pourquoi, diagramme causes-effets
3. Animation d'une séance de résolution de problèmes
- Techniques d'animation en plénière, sous-groupe et individuel
- Gestion de groupe et dynamique participative
4. Outils de résolution de problèmes
- Présentation des outils qualité éprouvés (Pareto, Ishikawa, 5M, brainstorming)
- Application pratique sur cas concrets
5. Élaboration et mise en œuvre du plan d'actions
- Construction du plan d'actions
- Suivi et évaluation de l'efficacité des solutions
6. Transposition en situation de travail
- Travaux individuels de transposition
- Plan d'actions personnalisé pour retour en entreprise
7. Évaluation et ressources complémentaires
- Questionnaire d'évaluation des compétences acquises
- Remise de fiches outils et book méthode au format numérique
Les catégories que nous proposons
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Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
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