Les clés du e-commerce
Cette formation offre les clés essentielles pour développer et réussir son activité de commerce en ligne, en maîtrisant les stratégies pour générer du trafic et convertir les visiteurs en clients.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation de deux jours, les participants acquerront une compréhension approfondie des mécanismes du e-commerce et apprendront à appliquer des techniques avancées pour optimiser leur boutique en ligne. Grâce à une approche concrète et interactive, ils seront en mesure de générer un trafic qualifié et de transformer les visiteurs en clients fidèles.
Une présence sur tout le territoire
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour lancer, gérer et optimiser une boutique en ligne, y compris les entrepreneurs, responsables marketing et professionnels du digital.
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux du e-commerce et ses enjeux
- S'approprier les techniques pour générer du trafic qualifié
- Apprendre à convertir les visiteurs en clients fidèles
Programme
1. Introduction au e-commerce
- Définition et enjeux du commerce électronique
- Panorama du marché et tendances actuelles
2. Stratégies pour générer du trafic
- Référencement naturel (SEO)
- Publicité en ligne (SEA)
- Utilisation des réseaux sociaux
- Email marketing
3. Conversion et fidélisation
- Optimisation des pages produits
- Tunnel de conversion
- Techniques de fidélisation
4. Gestion opérationnelle du e-commerce
- Choix des plateformes et outils
- Gestion des commandes et logistique
- Service client et gestion des retours
5. Analyse et optimisation
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Analyse des comportements clients
- Ajustement des stratégies marketing
6. Aspects réglementaires et bonnes pratiques
- Cadre légal du e-commerce
- Protection des données personnelles
- Sécurité des transactions en ligne
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Hélène P.
Formatrice en contenus et réseaux sociaux
Odette C.
Formatrice en culture digitale spécialisée en IA, prospective et tendances
Arthur P.
Formateur en gestion du numérique pour les RH
Henriette L.
Formatrice en management et gouvernance digitale
Gilbert P.
Formateur en marketing digital
Alexandria A.
Formatrice en expérience client et utilisateur (CX/UX)
Alain M.
Formateur en marketing digital et communication digitale
Paul S.
Formateur en management et gouvernance des risques numériques
André V.
Formateur en référencement et analytics
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
.svg)