Profession commercial
Formation complète pour maîtriser les fondamentaux du métier de commercial, incluant les techniques de vente, la négociation et l'expérience client, adaptée aux exigences professionnelles actuelles.
Présentation de la formation
Cette formation sur 8 jours est conçue pour doter les participants des compétences essentielles pour exceller en tant que professionnel commercial. Elle couvre un large éventail de sujets allant des techniques de vente et de négociation jusqu'à l'intégration d'outils digitaux dans la pratique commerciale.
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant devenir commercial ou renforcer leurs compétences commerciales, notamment les débutants, les professionnels en reconversion et les vendeurs souhaitant se perfectionner.
Objectifs de la formation
- Acquérir les fondamentaux de la vente et de la négociation
- Développer une organisation efficace de son activité commerciale
- Maîtriser les techniques de vente en face-à-face et à distance
Programme
1. Introduction au métier de commercial
- Présentation des objectifs de la formation
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Sensibilisation au développement durable
2. Organisation de l'activité commerciale
- Planification et gestion du temps
- Mise en place d'un plan d'action commercial
- Suivi et analyse des performances
3. Techniques de prospection
- Veille professionnelle et commerciale
- Démarches de prospection
- Analyse des résultats et ajustements
4. Techniques de vente et négociation
- Maîtrise des étapes de la vente
- Techniques de négociation adaptées
- Gestion des objections
5. Relation client et expérience client
- Accueil et écoute active
- Fidélisation et suivi client
- Utilisation du social selling et outils digitaux
6. Mise en situation et accompagnement individuel
- Exercices pratiques et jeux de rôle
- Coaching personnalisé tout au long du cycle de formation
- Évaluation des acquis et plan de progression
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Joseph N.
Formateur en vente et négociation commerciale
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Alphonse B.
Formateur en management commercial digital
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Robert R.
Formateur en management des équipes commerciales
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Honoré D.
Formateur en management commercial et pilotage de la performance commerciale
Martine C.
Formatrice en comportements commerciaux
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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