Responsable Grands Comptes
Cette formation prépare à gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques en maîtrisant les techniques de négociation, de fidélisation et de gestion des grands comptes.
Devenir Responsable Grands Comptes, c'est apprendre à incarner un rôle clé dans la stratégie commerciale de votre entreprise, en optimisant la gestion et la fidélisation de vos clients stratégiques.
Présence partout en France
Objectifs
- Mettre en place un plan stratégique client
- Construire une relation de proximité avec les grands comptes
- Négocier des accords commerciaux profitables
Public cible
Cette formation s'adresse aux commerciaux grands comptes, chefs des ventes, responsables commerciaux et managers souhaitant développer leurs compétences dans la gestion des grands comptes.
Pré-requis
Aucun prérequis spécifique, mais une expérience commerciale est un atout.
Programme
1. Comprendre les enjeux des grands comptes
- Définition et spécificités des grands comptes
- Analyse des marchés et des clients stratégiques
2. Élaboration du plan stratégique client
- Identification des cibles prioritaires
- Analyse des besoins et attentes des clients
- Construction d'un plan d'action commercial adapté
3. Techniques de négociation avec les grands comptes
- Préparation et conduite de la négociation
- Défense de l'offre et de la marge
- Gestion des circuits décisionnels et lobbying
4. Développement et fidélisation des grands comptes
- Mise en place d'une relation de proximité
- Suivi et gestion de la satisfaction client
- Gestion des partenariats et appels d'offres
5. Outils et méthodes opérationnels
- Utilisation des outils CRM et digitaux
- Intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion des comptes
- Exercices pratiques et mises en situation
6. Évaluation et validation des compétences
- Quiz et études de cas
- Simulation de négociation
- Retour d'expérience et conseils personnalisés
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
.webp)
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
Vous pourriez aussi rechercher...
.svg)