Community Management
Cette formation permet d'acquérir les compétences essentielles pour créer, animer et fidéliser une communauté en ligne, maîtriser les outils et stratégies du community management, et comprendre les spécificités des réseaux sociaux.
Présentation de la formation
Cette formation sur le Community Management est conçue pour fournir aux participants une compréhension approfondie des rôles et missions du community manager, des compétences nécessaires pour gérer des communautés en ligne, et de la maîtrise des outils digitaux et des plateformes sociales.
Une présence sur tout le territoire
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux débutants, professionnels en reconversion, demandeurs d'emploi, et toute personne souhaitant devenir community manager ou renforcer ses compétences en gestion de communautés digitales.
Objectifs de la formation
- Comprendre les rôles et missions du community manager
- Maîtriser les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités
- Savoir créer, animer et fidéliser une communauté en ligne
Programme
1. Introduction au community management
- Définition et enjeux du métier
- Rôle et missions du community manager
2. Les réseaux sociaux et leurs spécificités
- Panorama des principaux réseaux (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok)
- Fonctionnement et usages propres à chaque plateforme
3. Création et animation de communautés
- Identifier et comprendre sa cible
- Élaborer une stratégie social media
- Créer et planifier des contenus engageants
- Techniques d'animation et de modération
4. Outils et techniques du community manager
- Présentation des outils de gestion (Hootsuite, TweetDeck, Agorapulse)
- Programmation et automatisation des publications
- Utilisation de l'intelligence artificielle pour la création de contenus
5. Communication digitale et e-réputation
- Maîtriser les codes de communication écrite et visuelle
- Gérer les avis et modérer les commentaires
- Veille et gestion de la réputation en ligne
6. Aspects juridiques et éthiques
- Notions de droit numérique et protection des données
- Éthique et bonnes pratiques du community management
7. Mise en pratique et immersion professionnelle
- Cas pratiques et ateliers
- Stage ou projet professionnel (selon formation)
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Pierre R.
Formateur en marketing opérationnel et digital
Alice F.
Formatrice en web marketing, acquisition et analytics
Patricia G.
Formatrice en nouveaux défis du marketing digital et IA
Renée P.
Formatrice en marketing digital et création de contenus
Julien T.
Formateur en web marketing digital
Aurélie E.
Formatrice en web marketing et e-commerce
Benoît L.
Formateur en nouveaux défis du marketing: RSE
Constance V.
Formatrice en web marketing - expérience client
Élisabeth M.
Formatrice en communication sur les réseaux sociaux
Claudine B.
Formatrice en data et business intelligence
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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