Entraînement intensif à la prise de rendez-vous de prospection
Formation intensive pour maîtriser la prospection téléphonique et optimiser la prise de rendez-vous avec des prospects qualifiés.
Présentation de la formation
Cette formation de 2 jours est conçue pour fournir aux participants des compétences clés en prospection téléphonique, leur permettant d'augmenter leur efficacité dans la prise de rendez-vous de prospection. Grâce à un entraînement intensif, les participants apprendront à structurer leurs appels, à élaborer des stratégies d'accroche efficaces et à gérer les objections courantes pour maximiser leurs chances de conclure des rendez-vous.
Une présence sur tout le territoire
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Commerciaux, téléprospecteurs, managers commerciaux et toute personne en charge de la prospection téléphonique.
Objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection téléphonique
- Qualifier efficacement ses prospects
- Maîtriser les techniques d'accroche et de prise de rendez-vous
Programme
1. Préparation de la prospection téléphonique
- Créer un environnement propice à l'appel (temps, lieu)
- Préparer fichiers et argumentaires adaptés
2. Techniques d'accroche et qualification
- Formuler des accroches attractives et fluides
- Poser les bonnes questions de qualification
- Personnaliser le contact et capter l'intérêt dès les premiers instants
3. Gestion des objections
- Identifier les objections courantes
- Rebondir efficacement sur les refus
- Maintenir la relation même face à l'agressivité
4. Prise de rendez-vous
- Proposer rapidement un rendez-vous
- Réussir la prise de congés
- Finaliser la prospection téléphonique
5. Suivi et relances
- Formaliser les informations obtenues
- Transmettre les données au sein de l'entreprise
- Programmer et réaliser les relances
- S'auto-analyser pour améliorer son taux de réussite
6. Entraînement intensif et mises en situation
- Exercices pratiques de phoning
- Simulations d'appels avec gestion des objections
- Coaching personnalisé pour affiner le discours et gagner en aisance
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Émile L.
Formateur en vente et fidélisation fondamentaux
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Martine C.
Formatrice en comportements commerciaux
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Joseph N.
Formateur en vente et négociation commerciale
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Jeanne L.
Formatrice en management commercial et digital
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Robert R.
Formateur en management des équipes commerciales
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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