Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Apprendre à mieux communiquer pour faire passer ses messages avec impact en maîtrisant des outils de communication verbale et non verbale.
Présentation de la formation
Cette formation sur trois jours est conçue pour vous aider à développer des compétences en communication efficaces, tant sur le plan professionnel que personnel. Vous apprendrez à clarifier vos messages et à vous adapter à vos interlocuteurs pour atteindre vos objectifs de communication avec succès.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle et personnelle pour rendre ses messages plus clairs et influents.
Objectifs de la formation
- Améliorer l'impact de ses interventions
- Prendre en compte la communication non verbale
- S'adapter à ses interlocuteurs
Programme
1. Introduction à la communication
- Comprendre les bases de la communication
- Rôle de l'émetteur et du récepteur
- Communication à sens unique et à double sens
- La déperdition dans la communication
2. La communication verbale et non verbale
- La proportion du verbal par rapport au non verbal
- La règle des 4 x 20
- Le positionnement dans l'espace, l'attitude générale
- Les gestes, expressions du visage, regard
3. S'ajuster à l'interlocuteur : la synchronisation
- Coordonner sa communication verbale et non verbale
- S'adapter au langage de l'autre
4. S'intéresser aux émotions de l'autre : la calibration
- Observer finement son interlocuteur
- Décoder ses ressentis
5. Mobiliser son énergie : l'auto-ancrage de ressources
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation
- Activer ses ressources
6. Transformer un problème en objectif : la stratégie d'objectif
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Programmer son objectif dans le temps
7. Techniques avancées de communication
- Recadrer en positif
- Recadrer pour relativiser
- Repérer les imprécisions du langage
- Poser les questions pertinentes
8. Mise en pratique et exercices
- Exercices d'application personnalisés
- Mise en situation pour communiquer avec impact
- Élaboration d'un plan d'action personnel
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Brigitte D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Sylvie D.
Formatrice en gestion du stress
Jean H.
Formateur en parcours et évolution professionnelle
Suzanne B.
Formatrice en leadership et impact personnel
Constance B.
Formatrice en parcours et évolution professionnelle
Antoinette D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Patricia S.
Formatrice en bien-être au travail
William V.
Formateur en leadership et impact personnel
Virginie G.
Formatrice en RSE et achats responsables
Capucine C.
Formatrice en développement personnel et coopération
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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