S’affirmer dans ses relations professionnelles
Cette formation permet de s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles en développant son assertivité, sa confiance en soi et ses compétences en communication.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation de 2 jours, les participants apprendront à mieux comprendre et appliquer les principes de l'assertivité dans leur environnement professionnel, à travers des exercices pratiques et un auto-diagnostic de leur style relationnel.
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant améliorer son affirmation de soi dans le cadre professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes de l'assertivité et ses bénéfices
- Développer une communication respectueuse et efficace
- Gérer les situations difficiles et les conflits avec assurance
Programme
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et enjeux de l'affirmation de soi
- Identifier les comportements passifs, agressifs et assertifs
2. Connaissance de soi et estime de soi
- Auto-diagnostic de son style relationnel
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Développer la confiance en soi
3. Techniques d'affirmation de soi
- La proactivité et la prise d'initiative
- Savoir dire non sans culpabiliser
- Réagir assertivement aux critiques
- La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences)
4. Communication efficace et gestion des conflits
- Écoute active et reformulation
- Gérer les émotions et le stress
- Trouver des solutions gagnant-gagnant
- Maintenir des relations professionnelles harmonieuses
5. Mise en pratique et exercices
- Études de cas et mises en situation
- Jeux de rôles pour s'entraîner à s'affirmer
- Plan d'action personnel pour renforcer son assertivité
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Patrick L.
Formateur en organisation efficace du travail
Hortense M.
Formatrice en collaboration numérique
Catherine P.
Formatrice en organisation efficace du travail et communication à l'écrit
René D.
Formateur en agilité et adaptation
Hortense D.
Formatrice en communication à travers le numérique
Josette R.
Formatrice en gestion du stress et des conflits
Édith R.
Formatrice en efficacité managériale
Jérôme H.
Formateur en organisation efficace du travail
Thibault M.
Formateur en communication à travers le numérique
Joséphine G.
Formatrice en esprit d'initiative et d'entreprise
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
.svg)
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
.svg)