3h chrono pour traiter les objections avec souplesse
Ce programme intensif de 3 heures vous offre les outils nécessaires pour conjuguer savoir-faire et savoir-être, et ainsi traiter les objections avec agilité pour mieux convaincre vos interlocuteurs.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation, les participants apprendront à identifier et analyser les objections, à préparer des réponses adaptées et à les traiter avec savoir-faire et assurance afin de renforcer leur capacité à convaincre et conclure efficacement leurs ventes.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Commerciaux, managers, et toute personne en situation de convaincre sur un projet, une idée, un produit ou un service.
Objectifs de la formation
- Identifier les objections les plus récurrentes
- Préparer des réponses adaptées aux objections
- Traiter les objections avec souplesse et professionnalisme
Programme
1. Introduction au traitement des objections
- Comprendre le rôle des objections dans le processus de conviction
- Identifier les craintes liées aux objections
2. Identifier et analyser les objections
- Recenser les objections les plus fréquentes
- Comprendre les besoins sous-jacents des interlocuteurs
3. Préparer des réponses efficaces
- Élaborer des réponses adaptées à chaque type d'objection
- Utiliser la méthode CRAC pour structurer les réponses
4. Techniques pour traiter les objections avec souplesse
- Allier savoir-faire et savoir-être
- Savoir rebondir et valoriser ses arguments
5. Mise en pratique et ateliers opérationnels
- Exercices interactifs en classe virtuelle
- Évaluation de la compréhension et de l'assimilation
6. Conclusion et conseils pour appliquer les acquis
- Accélérer la conclusion de la vente
- Maintenir une communication d'influence efficace
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Honoré D.
Formateur en management commercial et pilotage de la performance commerciale
Robert R.
Formateur en management des équipes commerciales
Émile L.
Formateur en vente et fidélisation fondamentaux
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Jeanne L.
Formatrice en management commercial et digital
Alphonse B.
Formateur en management commercial digital
Gilbert P.
Formateur en KAM et ventes complexes
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
sabine-alary
tres bonne formation
maxime.dubreuil
valerie-gosselin
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
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Documents 100% digitalisés
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Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
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