Les techniques de closing
Formation complète pour maîtriser les techniques avancées de closing, accélérer la conclusion des ventes et augmenter le taux de conversion.
Présentation de la formation
Cette formation intensive de 2 jours est conçue pour vous donner une maîtrise complète des techniques de closing. Elle s'adresse aux professionnels souhaitant optimiser leurs compétences en matière de conclusion des ventes et améliorer leur taux de conversion.
A qui s'adresse cette formation ?
Commerciaux, responsables commerciaux, indépendants et entrepreneurs souhaitant améliorer leur capacité à conclure des ventes efficacement.
Objectifs de la formation
- Apprendre à identifier et comprendre les signaux d'achat
- Maîtriser les techniques de traitement des objections
- Savoir conclure une vente rapidement et efficacement
Programme
1. Introduction au closing
- Définition et importance du closing
- Comprendre le cycle de vente et la place du closing
2. Préparation au closing
- Analyse des besoins et critères de décision du client
- Techniques de qualification du prospect
3. Techniques de closing
- Les différentes méthodes de closing (proposition test, conclusion directe, offre alternative)
- Utilisation des techniques psychologiques et scripts éprouvés
- Gestion des objections et barrages ultimes
4. Pratique du closing
- Mise en situation et simulations d'appels
- Analyse et correction des techniques utilisées
5. Suivi post-closing
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Suivi des commandes et relances
6. Développement personnel et mindset du closer
- Renforcement de la confiance et gestion du stress
- Techniques pour maintenir la motivation et la performance
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Marine N.
Formatrice en KAM et ventes complexes
Robert R.
Formateur en management des équipes commerciales
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Martine C.
Formatrice en comportements commerciaux
Alphonse B.
Formateur en management commercial digital
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Joseph N.
Formateur en vente et négociation commerciale
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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