3h chrono pour s’affirmer : faire une demande efficace, faire une critique constructive
Cette formation de 3 heures en classe virtuelle permet d'apprendre à formuler des demandes efficaces et à exprimer des critiques constructives dans un cadre professionnel.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation, apprenez à vous affirmer avec assurance en maîtrisant l'art de faire des demandes claires et d'exprimer des critiques constructives. Avec des outils pratiques et des mises en situation, développez des compétences essentielles pour améliorer vos interactions professionnelles.
Formats disponibles
Formation en INTER
Cette formation est disponible en centre, proche de vous. Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions.
Formation en INTRA
Cette formation est réalisable dans vos locaux, personnalisée pour vos collaborateurs, à la date de votre choix.
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant s'affirmer dans ses relations professionnelles.
Objectifs de la formation
- Apprendre à se préparer mentalement et physiquement pour faire une demande
- Savoir structurer une demande de manière claire et efficace
- Maîtriser l'expression d'une critique constructive et positive
Programme
1. Introduction à l'affirmation de soi
- Comprendre l'importance de s'affirmer dans les relations professionnelles
- Présentation des objectifs de la formation
2. Se préparer à faire une demande efficace
- Préparation mentale et physique
- Identifier les besoins et attentes
3. Structurer sa demande
- Techniques pour formuler une demande claire
- Simplifier les arguments pour gagner en efficacité
4. Faire une critique constructive
- Principes de la critique constructive
- Méthode DESC pour formuler une critique
- Exemples et mises en situation
5. Mise en pratique et échanges
- Exercices interactifs avec le formateur et les participants
- Feedbacks et conseils personnalisés
6. Conclusion et plan d'action
- Synthèse des acquis
- Conseils pour appliquer les outils dans son environnement professionnel
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Eugène G.
Formateur en agilité et pilotage du changement
Jérôme H.
Formateur en organisation efficace du travail
Josette R.
Formatrice en gestion du stress et des conflits
Thibaut P.
Formateur en collaboration à distance et persuasion d'idées
Pierre L.
Formateur en maîtrise de la qualité relationnelle
Nathalie R.
Formatrice en organisation efficace du travail et communication à l'oral
Patrick L.
Formateur en organisation efficace du travail
Thibault M.
Formateur en communication à travers le numérique
Victoire G.
Formatrice en création d'entreprise
Catherine P.
Formatrice en organisation efficace du travail et communication à l'écrit
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 2 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Support client humain et réactif
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3h chrono pour s’affirmer : faire une demande efficace, faire une critique constructive