Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Cette formation permet d'acquérir des compétences essentielles pour mieux communiquer et faire passer ses messages efficacement dans un environnement professionnel.
Présentation de la formation
Tout au long de cette formation, vous apprendrez à adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs et à utiliser des techniques pour influencer positivement ceux qui vous entourent. En mobilisant vos ressources personnelles, vous serez en mesure de clarifier vos objectifs et de vous ajuster facilement aux différentes situations professionnelles.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Manager de proximité, agent de maîtrise, technicien, assistant(e), secrétaire ou toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle.
Objectifs de la formation
- Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre
- Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations
- Faire preuve de flexibilité dans les échanges
Programme
1. S’ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation"
- Coordonner sa communication verbale et non verbale
- S'adapter au langage de l'autre
2. S’intéresser aux émotions de l’autre : "la calibration"
- Observer finement son interlocuteur
- Décoder ses ressentis
3. Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources"
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation
- Activer ses ressources
4. Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif"
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Programmer son objectif dans le temps
5. Recadrages pour présenter ses idées en souplesse
- Recadrer en positif
- Recadrer pour relativiser
6. S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions du langage
- Poser les questions pertinentes
7. Renforcement et mise en pratique
- Exercices pratiques de communication effective
- Développement de stratégies de communication personnalisées
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Pierre L.
Formateur en maîtrise de la qualité relationnelle
Alphonse M.
Formateur en management à distance ou mode collaboratif
Victoire G.
Formatrice en création d'entreprise
Catherine P.
Formatrice en organisation efficace du travail et communication à l'écrit
Josette R.
Formatrice en gestion du stress et des conflits
Joséphine G.
Formatrice en esprit d'initiative et d'entreprise
David L.
Formateur en leadership
Eugène G.
Formateur en agilité et pilotage du changement
Édith R.
Formatrice en efficacité managériale
Hortense D.
Formatrice en communication à travers le numérique
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
sylvain-duhamel
claire, précise, utile.
fabrice_morin
formation sérieuse, intervenant compétent.
lucie_chevalier
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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Documents 100% digitalisés
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Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
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