1. Introduction à la SSQVCT

• Définition et enjeux de la santé, sécurité et qualité de vie au travail
• Terminologie : QVT, QVCT, RPS, stress, harcèlement, bien-être
• Cadre légal et réglementaire

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2. Rôle et missions du référent SSQVCT

• Positionnement et posture du référent
• Missions principales et responsabilités
• Collaboration avec les acteurs internes et externes

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3. Identification et évaluation des risques

• Repérage des signaux d'alerte : absentéisme, fatigue, turn-over
• Analyse des risques psychosociaux et autres risques professionnels
• Outils d'évaluation et diagnostic

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4. Mise en place de la démarche QVCT

• Élaboration d'un plan d'action
• Négociation et suivi des accords QVCT
• Communication et sensibilisation des collaborateurs

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5. Animation et pilotage de la démarche

• Mobilisation des acteurs et gestion des parties prenantes
• Techniques de communication et conduite d'entretiens
• Suivi, évaluation et amélioration continue

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6. Prévention et gestion des situations à risques

• Lutte contre le harcèlement moral et sexuel
• Gestion des conflits et médiation
• Maintien en conformité réglementaire

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7. Outils et méthodes complémentaires

• Systèmes de management de la sécurité (ISO 45001, MASE)
• Veille réglementaire et mise à jour des pratiques
• Évaluation finale et certification (le cas échéant)