Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à identifier et à gérer les situations de crise grâce à des outils adaptés et à des stratégies de communication spécifiques. Vous serez également préparé à protéger et à restaurer l'image de votre organisation.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellules de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Objectifs de la formation
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes
Programme
1. Introduction à la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Enjeux et impacts sur l'image et la réputation
2. Préparation et anticipation
- Mise en place d'une veille et d'une cellule de crise
- Identification des risques et scénarios possibles
- Élaboration d'un plan de communication de crise
3. Gestion de la crise
- Stratégies de réponse et messages clés
- Gestion des relations avec les médias et les réseaux sociaux
- Techniques pour limiter la propagation des rumeurs et fake news
4. Communication en situation d'urgence
- Prise de parole face aux médias
- Gestion du stress et des questions difficiles
- Exercices pratiques et simulations
5. Suivi et post-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Actions pour restaurer la confiance et l'image
- Capitalisation et amélioration continue du dispositif
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Yves C.
Formateur en métiers des ressources humaines
Édouard G.
Formateur en mobilité interne, mobilité internationale et gestion des talents
Isaac D.
Formateur en RPS et santé au travail
Jeanne H.
Formatrice en conduite d'entretien
Paulette G.
Formatrice en GEPP
Lucas B.
Formateur en recrutement
Christelle J.
Formatrice en droit et gestion
Julien R.
Formateur en posture et savoir-faire RH
Hugues L.
Formateur en pilotage des compétences
Diane B.
Formatrice en diversité et inclusion
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
delphine_mallet
formation sérieuse et bien structurée
catherine_romain
tres bonne expérience, à recommander
margaux_leray
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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