Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à identifier et à gérer les situations de crise grâce à des outils adaptés et à des stratégies de communication spécifiques. Vous serez également préparé à protéger et à restaurer l'image de votre organisation.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes
Public cible
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellules de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire, mais une expérience en communication ou gestion de crise est un plus.
Programme
1. Introduction à la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Enjeux et impacts sur l'image et la réputation
2. Préparation et anticipation
- Mise en place d'une veille et d'une cellule de crise
- Identification des risques et scénarios possibles
- Élaboration d'un plan de communication de crise
3. Gestion de la crise
- Stratégies de réponse et messages clés
- Gestion des relations avec les médias et les réseaux sociaux
- Techniques pour limiter la propagation des rumeurs et fake news
4. Communication en situation d'urgence
- Prise de parole face aux médias
- Gestion du stress et des questions difficiles
- Exercices pratiques et simulations
5. Suivi et post-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Actions pour restaurer la confiance et l'image
- Capitalisation et amélioration continue du dispositif
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
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