1. Comprendre le burn-out

• Définition et typologie du burn-out
• Différences entre burn-out, bore-out et brown-out
• Facteurs personnels et organisationnels de risque

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2. Identifier les signes et symptômes

• Symptômes physiques, émotionnels et comportementaux
• Indicateurs d'alerte précoces
• Profils types et populations à risque

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3. Analyser les causes et facteurs déclencheurs

• Organisation du travail et conditions de travail
• Charge de travail et équilibre vie professionnelle/vie privée
• Facteurs psychosociaux et environnementaux

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4. Techniques d'accompagnement et de prévention

• Mener un entretien d'accompagnement efficace
• Techniques d'écoute, reformulation et empathie
• Sensibilisation et formation des managers

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5. Construire un plan de prévention

• Identification des risques et mesures adaptées
• Mise en place d'actions collectives et individuelles
• Suivi et évaluation des actions de prévention

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6. Gestion des situations à risque

• Réagir face aux cas de burn-out avérés
• Accompagnement du retour au travail
• Collaboration avec les services de santé au travail

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7. Outils et ressources

• Utilisation des indicateurs de risques psychosociaux
• Rôle des acteurs internes et externes
• Documentation et supports pédagogiques disponibles