Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Formation pratique pour maîtriser les techniques de relance des factures afin d'accélérer les encaissements et améliorer la trésorerie de l'entreprise.
Cette formation vous offre les outils indispensables pour optimiser vos processus de relance de factures, réduire les délais de paiement et améliorer votre trésorerie. Grâce à des techniques éprouvées et des mises en situation concrètes, vous développerez les compétences nécessaires pour gérer efficacement les recouvrements.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les enjeux et impacts des retards de paiement
- Maîtriser les différentes techniques de relance adaptées aux situations
- Mettre en place un plan de relance efficace et personnalisé
Public cible
Chargés de relance, assistants comptables, équipes ADV, responsables crédit et toute personne en charge du recouvrement client.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Introduction à la relance des factures
- Enjeux de l'accélération des encaissements
- Impact sur la trésorerie et la crédibilité de l'entreprise
2. Les fondamentaux du recouvrement amiable
- Les différents types de relance (écrite, téléphonique, email)
- La progressivité des relances jusqu'à la mise en demeure
- Techniques de communication et gestion des situations conflictuelles
3. Organisation et planification des relances
- Élaboration d'un calendrier de relance
- Segmentation des clients selon leurs habitudes de paiement
- Collaboration avec les équipes commerciales et comptables
4. Outils et méthodes pour optimiser la relance
- Utilisation des logiciels de gestion et d'automatisation des relances
- Suivi des encaissements et analyse des indicateurs clés
- Mise en place de scénarios de relance personnalisés
5. Cas pratiques et mises en situation
- Jeux de rôle pour améliorer la communication téléphonique
- Analyse de situations réelles et construction d'un plan d'action personnalisé
- Évaluation des acquis et axes d'amélioration
Les catégories que nous proposons
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Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
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