Sous-catégorie Situations complexes de la relation client

Situations complexes de la relation client

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Premiers réflexes face aux incivilités et agressions physiques clients et usagers

1 jour

X formations

Améliorer la relation à l'usager

2 jours

X formations

Relancer les factures pour accélérer les encaissements

4,5

2 jours

X formations

Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients

4,5

2 jours

X formations

Traiter efficacement les appels clients difficiles

4,7

2 jours

X formations

Créer un climat de confiance avec ses clients

4,8

3 jours

X formations

Traiter les réclamations clients avec succès

4,6

2 jours

X formations

Ils ont suivi & appris dans nos formations

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Nos formateurs

Pierre C.

Formateur en parcours et expérience client

Antoine D.

Formateur en métiers de la relation client

Raymond F.

Formateur en relation client

Théophile T.

Formateur en situations complexes de la relation client

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